Politique d’expédition

Délais de livraison

Nos délais de livraison se composent de deux étapes :

1. Traitement de la commande

• Vérification, approbation et emballage : 1 à 3 jours ouvrables

• Préparation du colis pour l’expédition

2. Livraison

• France : 5 à 10 jours ouvrables

• Transporteurs : Colissimo, Colis Privé, Mondial Relay, DPD

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte d’éventuels retards douaniers.
Pendant les périodes de forte activité (Noël, Black Friday, Nouvel An, etc.), la livraison peut nécessiter quelques jours supplémentaires.

Frais de livraison

• Expédition premium gratuite, incluant :

  • Assurance en cas de vol

  • Protection contre la perte

  • Couverture en cas de dommage au colis

Suivi de commande

• Dès l’expédition, un e-mail contenant un numéro de suivi est envoyé.

• Le suivi est accessible via la rubrique « Suivre votre commande » sur notre site web.

• Pour des raisons logistiques, une commande peut être expédiée en plusieurs colis.

Problèmes de suivi

• La mise à jour du suivi peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.

• Si aucune information n’apparaît après ce délai, merci de contacter notre service clientèle.