Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Capitale Fashion collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

Collecte d’informations personnelles

Lorsque vous visitez le site, nous collectons certaines informations concernant :

  • votre appareil,

  • vos interactions avec le site,

  • et les informations nécessaires au traitement de vos achats.

Nous pouvons également recueillir des données supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance clientèle.

Dans la présente politique, toutes les informations permettant d’identifier de manière unique une personne (y compris celles décrites ci-dessous) sont désignées comme « informations personnelles ».

1. Informations sur l’appareil

  • Exemples d’informations collectées:
    version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche, manière dont vous interagissez avec le site.

  • But de la collecte:
    afficher le site correctement et réaliser des analyses sur l’utilisation du site afin de l’optimiser.

  • Source de la collecte:
    collectées automatiquement lors de votre navigation via cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.

  • Divulgation à des fins commerciales:
    partagées avec notre prestataire Shopify.

2. Informations relatives aux commandes

  • Exemples d’informations collectées:
    nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit), adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • But de la collecte :
    vous fournir nos produits ou services, exécuter votre commande, traiter vos paiements, organiser l’expédition et vous fournir un service après-vente.

  • Source de la collecte :
    fournies directement par vous lors de la commande.

  • Divulgation à des fins commerciales :
    partagées avec notre prestataire Shopify ainsi que nos partenaires logistiques et de paiement.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour:

  • vous fournir nos services (traitement des commandes, expédition, gestion des paiements),

  • améliorer notre site (analyses et optimisation),

  • communiquer avec vous (service clientèle, confirmations de commande, notifications),

  • vérifier les commandes pour détecter les risques potentiels ou fraude,

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos données comme décrit ci-dessus:

  • Shopify (gestion de la boutique en ligne),

  • partenaires logistiques (transporteurs, prestataires d’expédition),

  • prestataires de paiement (traitement sécurisé des transactions).

Nous pouvons également partager vos données pour nous conformer à la loi, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale, ou encore protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens de désactivation disponibles sur:

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.
Si vous souhaitez que nous supprimions vos données, vous pouvez nous contacter à support@capitalefashion.fr

Vos droits

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • accéder aux informations que nous détenons sur vous,

  • demander leur correction, mise à jour ou suppression,

  • vous opposer au traitement de vos données personnelles,

  • demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@capitalefashion.fr

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.